La communication bienveillante (ou Communication Non-Violente, CNV) transforme profondément la qualité de vos relations en vous apprenant à exprimer vos besoins avec clarté et à accueillir ceux des autres avec empathie. En 8 modules progressifs, maîtrisez les quatre piliers de la CNV — observation, sentiments, besoins, demande — pour des échanges plus authentiques et coopératifs.
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En quelques mots
La Communication Non-Violente (CNV) a été développée par le psychologue Marshall Rosenberg. Elle part d'un constat simple : la plupart de nos conflits naissent non d'une incompatibilité entre les personnes, mais d'une incapacité à exprimer nos besoins et à entendre ceux des autres. La CNV propose un langage en quatre étapes — observation factuelle, expression des sentiments, identification des besoins, formulation d'une demande — qui transforme durablement la communication.
Cette formation est à la fois théorique et très pratique, avec des études de cas et des exercices à chaque module. Elle s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses relations — en couple, en famille, au travail — ou souhaitant utiliser la CNV dans un cadre professionnel de coaching ou de médiation.
Ce que vous allez apprendre
Les quatre piliers de la communication bienveillante
Identifier et exprimer ses sentiments avec précision
Comprendre et formuler ses besoins
Formuler des demandes claires et réalisables
Développer l'écoute empathique envers l'autre
Pratiquer l'auto-empathie pour se reconnecter à soi
Exprimer la colère de façon constructive
Gérer les conflits et pratiquer la médiation
Le programme en 8 modules
Introduction à la communication bienveillante
Sentiments et besoins
Formuler des demandes
L'empathie
L'auto-empathie
L'expression de la colère
Gestion des conflits et techniques de médiation
Utilisation de la force, libération de soi et expression de la reconnaissance
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Un certificat à la clé
Validez vos acquis
À l'issue des 8 modules, un examen final (80 % requis) vous permet d'obtenir votre certificat de coach en communication bienveillante, reconnu par l'IPHM, la CMA et le CPD. Téléchargeable immédiatement ou version papier signée sur demande.
La CNV (Communication Non-Violente) développée par Marshall Rosenberg repose sur quatre étapes : observation factuelle, expression des sentiments, identification des besoins, formulation d'une demande. Elle crée des relations authentiques basées sur l'écoute et le respect mutuel.
À quoi sert la CNV au quotidien ?
La CNV s'applique partout : couple, parentalité, travail, médiation. Elle permet de sortir des schémas de reproche et de culpabilité pour entrer dans une relation basée sur la compréhension mutuelle et le respect des besoins de chacun.
Peut-on apprendre la CNV en ligne ?
Oui. Cette formation propose une progression structurée en 8 modules, des principes fondamentaux jusqu'à la gestion des conflits. Chaque module inclut des études de cas et des exercices pratiques pour ancrer les apprentissages dans des situations concrètes.
